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店長日記

ショップ店長がコラムを寄稿しています(外部サイト)

 

 

 

ご注文キャンセルおよび返品と交換について             


インドより直送商品(アーユルヴェーダ製品等の化粧品・医薬部外品、および食品)をご注文の場合

ご注文キャンセル
お支払前にご注文キャンセルを希望される場合は、できる限り早くメールでご連絡くださいますようお願いします。
個人輸入という特性上、お支払後のキャンセルはいかなる理由があっても応じられませんので、ご不明な点などはあらかじめお問い合わせのうえ、納得いただいたうえでのご入金をお願いします。
また、商品代金のご請求日より7日以内にお支払いただけない場合(翌営業日までに入金が確認できない場合)は、自動時にご注文キャンセルとさせていただきます。

 

商品の返品・交換
個人輸入という特性上、返品はできませんのでご了承ください。
商品はすべてインド雑貨.comのデリー配送センターにて検品・梱包して発送します。万が一、お届けの商品が不良品、または破損している場合、もしくはご注文の商品と異なる場合は、7日以内にご連絡ください。同等品を送らせていただきます。
7日間を過ぎてからのご依頼には応じることができませんので、ご注意ください。

インド製品の容器やパッケージの品質、メーカーでの在庫管理状態、また配送荷物の取り扱い等は、日本に比べるとかなり悪いのが現状です。商品はすべて検品し、梱包には細心の注意を払っておりますが、多少の汚れやパッケージ(外箱)の変形、空輸の際の気圧変化による少量の液漏れなどはご容赦くださいますようお願いいたします。これらの商品は交換の対象外とさせていただいておりますので、ご了承ください。

 

日本国内より発送の商品(パンジャビスーツ・サンダル・バッグ・雑貨)をご注文の場合

ご注文キャンセル
お支払前にご注文キャンセルを希望される場合は、できる限り早くメールでご連絡くださいますようお願いします。
お支払後にご注文キャンセルを希望される場合は、メールでご連絡ください。商品発送前に限り、返金をさせていただきます。ただし振込手数料はお客様のご負担となります。
商品発送後のご注文キャンセルには応じることができませんので、ご了承ください。

また、商品代金のご請求日より7日以内にお支払いただけない場合(翌営業日までに入金が確認できない場合)は、自動時にご注文キャンセルとさせていただきます。

 

商品の返品・交換
商品はすべてショップオーナー自らがインドで買い付けた1点ものとなりますので、返品には応じることができません。
ご不明な点などはあらかじめお問合わせのうえ、納得いただいたうえでのご入金をお願いいたします。
商品はすべて検品のうえ発送します。万が一お届けの商品が不良品、またはご注文の商品と異なる場合は、7日以内にご連絡ください。
7日間を過ぎてからのご依頼には応じることができませんので、ご注意ください。